bitácora de uno

Esto de ir por ahí amenazando con democratizar un país es muy de los neoconservadores Norteamericanos, pero me refiero a democratizar en el sentido de nadie sea más ni menos que otro en cuanto a determinados derechos y responsabilidades.

No se nos escapa que por mucha democracia que haya u oigas a tu alrededor… iguales, iguales no somos.

Si ponemos a N individuos en un sistema aislado en condiciones iniciales de partida iguales para todos y con variables suficientes para que haya libertad de hacer lo que quieran y comerciar e intercambiar conceptos como quieran, esto se desequilibra. Uno de ellos acaba teniendo mucho de “algo” y acabará ejerciendo ese privilegio en favor de alguien, por ejemplo sus hijos o un amigo, con lo que habrá otros que ya no serán iguales en cuanto a oportunidades de acceso.

No digo que esté mal o que yo no lo hiciera, miraos si no este estudio sobre el doble rasero que nos aplicamos a nosotros y a los demás en cuestiones éticas desde el blog de Jorge Cortell.

El asunto que me llama la atención es que internet ha permitido que efectivamente se reequilibren algunas cosas y además es bueno. Está claro que respecto al acceso a la información el sistema “aislado” se democratiza gracias a esta red de intercambio.

Esto cuenta Juan Tomás respecto a que sus opiniones sobre un evento festivo compite con la realizada por “profesionales” de la crítica en “El poder de los usuarios de Internet: soulería”

• ¿El Ministerio de Industria tiene una página Web? Pues yo también puedo.
• ¿El Grupo Prisa publica artículos que leen miles de personas? Pues yo también puedo.
• ¿Tienes una IP? Pues yo también ¿Pasa algo?.

Depués de una semana desde que envié el Fax aquél quejándome de la tardanza en la entrega - pensábamos la bandeja de recogida del Fax era otra cosa - nos han llamado desde el departamento de satisfacción.

Este tipo de departamentos quizás deberían llamarse de “Insatisfechos” o “Descontentos”, porque es al tipo de gente al que tratan en general, pero alguien, seguramente convencional, piensa que es mejor lo otro.

Nos han ofrecido un regalo a modo de compensación. ¿Que tipo de regalo? ¿de cuánto estamos hablando?… “Hombre, pues unos cien euros”, me dijeron.

Así ha sido y así se lo hemos contado.

PD1: Finalmente hemos optado por un disco duro externo util para copias de seguridad.
PD2: Me queda el poder pedir directamente los portátiles con Ubuntu, que es lo que a nosotros nos resulta útil para trabajar, y ahorrarme Vista y el trabajo de reinstalar. Para esto todavía no he enviado fax alguno.

Lamentablemente y más de dos meses después NO nos han mandado el disco duro ni nada parecido. Tomen nota: DELL no es fiable ni siquiera respecto a sus propios compromisos.
Lo de menos es lo del dico duro

A través de la lista de correos Code Project me entero de que han hecho una lista con las siete maravillas del mundo en las cuestiones éstas de las tesnologias electrógenas para comunicarse.

No pueden compararse con otras clasificaciones de maravillas - no es lo mismo un lenguado de la ría que un palito de cangrejo - pero algunas resultan sorprendentes.
Paso a traducir algo del artículo original que podéis encontrar en este enlace: ww.CIO.com - Seven Wonders of IT World.

• La WebCam número 1. Está situada en el polo norte, metro arriba o abajo por aquello de que el hielo se desplaza.
• El Ordenador más alejado de la Tierra: Está en el Voyager ¿Pero dónde demonios está el Voyager?
• El Centro de Procesamiento de Datos (CPD) más misterioso. Lo llaman el proyecto 02…
• El proyecto de “Grid Computing” más grande del mundo. Más de treintaiseis mil procesadores disponibles 24x7
• El Supercomputador más rápido (calculando se entiende). HAL!!!!
• El PC más pequeño capaz de correr Vista. Procesador a 1,5 GHz, 30 GB de almacenamiento en disco, etc. Se llama OQO. Precio desde $1.499.
• Mayor cambio paradigmático en la industria del Software. Seguro que no necesita el bichito anterior para correr ¿Adivináis qué es?

Una fotos del verano ya del pasado…

Eso es lo que me han dicho en DELL cuando he querido poner una queja por retraso en la entrega de una herramienta de trabajo: Un portátil.

Sé que esto pasa en muchas empresas pero creo que como usuarios debemos ser científicos pedir pruebas de las cosas, dejar constancia de los hechos y así mejorar las cosas. Con todo respeto adjunto el FAX que finalmente les he enviado y del que me encantaría recibir respuesta.

DE: Peopleware
A : DELL - Departamento de quejas

En Madrid a 3 de septiembre de 2008

Estimados Sres.

Les escribimos para dejar constancia de nuestro malestar por el retraso en la
entrega de un pedido que hicimos con la antelación suficiente para contar con
el material y que nuestros procesos no se retrasaran como así ha ocurrido.

En concreto el pedido es el número XXXXXXX y hace referencia a un portátil.
El trabajador de nuestra empresa que debía utilizar este portátil se ha
incorporado hace una semana y no está rindiendo como debería debido a que
carece de su herramienta de trabajo.

Son ya 5 días de trabajo perdidos que sumados cuestan más que lo que hemos
invertido en el portátil. Siempre hemos comprado DELL tanto para portátiles,
como PC, servidores e impresoras como pueden comprobar en sus bases de datos.

Al realizar la transferencia del importe ustedes nos informaron de que el pedido
tardaría 7 días hábiles que ya hace tiempo han pasado. Si llegamos a saber que
tendríamos este retraso hubiéramos optado por otra solución.

Su retraso está impactando en nuestro negocio de manera muy negativa y nos
estamos planteando seriamente cambiar de proveedor y exponer nuestras razones
a todos nuestros contactos , clientes y proveedores.

Quedo a la espera de noticias suyas.

Atte.

José Luis Marina
Director de I+D - Peopleware